DÚVIDAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

O que a extensão faz e o que ela nunca faz, como o consumo é contado, o que acontece com os dados e como funciona a cobrança.

Em quais sistemas funciona?

PJe, eproc, e-SAJ e Projudi, sobre o processo aberto na sua sessão. Como cada tribunal personaliza os menus, a cobertura pode variar — a extensão traz um diagnóstico copiável para o suporte.

O Jusparse protocola, assina ou toma ciência?

Não. Ele lê, organiza e prepara rascunhos revisáveis. Protocolo, assinatura, ciência e qualquer ato processual continuam sob decisão e responsabilidade do advogado.

Preciso entregar minha senha ou certificado?

Não. A extensão trabalha sobre a sessão que você mesmo abriu. Ela não digita credenciais, não faz login e não resolve CAPTCHA.

Como o consumo é contado?

Por análise: até 300 páginas correspondem a uma análise. Processos maiores consomem blocos proporcionais, sempre com estimativa e confirmação antes. Falha técnica não consome franquia.

O que acontece com os dados do processo?

O tratamento é o mínimo necessário para produzir a análise pedida, com retenção configurável, exclusão por processo e modo sem histórico. Detalhes na Política de Privacidade e no Tratamento de Documentos.

Funciona com documentos digitalizados (imagem)?

Sim, nos planos Profissional e Escritório, que incluem leitura de documentos digitalizados e comparação documental.

Em quantos computadores posso usar?

Depende do plano: 1 dispositivo (Gratuito e Solo), 2 (Profissional) ou 8 dispositivos e 5 usuários (Escritório). A troca de dispositivo é feita na sua conta.

Posso cancelar quando quiser?

Sim, pela própria área do cliente. O cancelamento interrompe a renovação e o acesso continua até o fim do período já pago.

Meus dados somem se a licença vencer?

Não. O que está no seu computador permanece e pode ser exportado; apenas novas análises ficam bloqueadas até a renovação.

A minuta substitui o trabalho do advogado?

Não, e não é o objetivo. O texto nasce marcado para revisão: fatos, datas e fundamentos exigem conferência profissional antes de qualquer uso.